Falls Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind oder sie nicht passt, können Sie sie natürlich retournieren oder umtauschen.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, falls die Ware keine sichtbaren Spuren hat, dass sie getragen oder benutzt wurde.
D.h. wir akzeptieren nur Rücksendungen von Waren die in neuwertigem und wiederverkaufbaren Zustand sind!

Die Ware muss mit Originalverpackung retourniert werden und Kosmetik muss originalverschlossen sein.
Sollte die Originalverpackung fehlen oder beschädigt sein, oder die Kosmetikprodukte nicht mehr im Originalzustand sein, so müssen wir dafür einen Schadenersatz verlangen.

Umtausch und Rücksendung sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ankunft der Ware beim Kunden möglich.
Bei gekennzeichneter mangelfhafter Ware ist weder Umtausch noch eine Rücksendung möglich.

Anleitung für Rücksendungen und Umtausch:

* Bitte füllen Sie das Formular für Rücksendungen und Umtausch aus, welches Sie hier downloaden können.
* Schicken Sie die unpassende Ware zurück und vergessen Sie nicht den Versand zu bezahlen, da wir keine unfreien Pakete annehmen können.
* Sobald das Paket uns erreicht, überprüfen wir es und veranlassen eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung bzw führen den Umtausch durch.
* Wir senden Ihnen umgehend die neue Ware zu und übernehmen die Versandkosten für den Umtausch.