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Rücksendung

Retouren einfach gemacht

Dir gefällt oder passt die bestellte Ware nicht? Kein Problem!
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zustelldatum an uns retournieren.

Beachte, dass wir nur Produkte im Originalzustand zurück nehmen können. 

Unsere Tipps:

Wir empfehlen dir Schuhe nur in sauberen Innenräumen zu probieren und erst draussen anzuziehen, wenn du dir sicher bist, dass du sie behalten möchtest. Das gleiche gilt für Kleidung und am besten nicht frisch eingecremt oder mit Selbstbräuner probieren, das könnte schlimme Flecken hinterlassen. Bei Artikel mit Versieglung darf das Produkt nicht entsiegelt sein.

Das vollständige Widerrufsrecht findest du hier.

So funktioniert's:

✔︎ Drucke das Retourenformular (zum Öffnen bitte klicken) und fülle es aus. Das Formular hilft uns deine Rücksendung zuzuordnen sowie unser Sortiment zu optimieren.
✔︎ Gib die zu retourierende Ware ordentlich in das Paket (bitte nicht reinknüllen/stopfen). Am besten nimmst du dafür die Verpackung von der Hinsendung
✔︎ Verpacke dein Paket sorgfältig
✔︎ Lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei und sende das frankierte Päckchen/Paket an folgende Adresse:

muso koroni
Josefstädter Straße 33
1080 Wien
Austria

Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern. Vielen Dank für dein Verständnis!
Wir bemühen uns natürlich jede Rücksendung so rasch wie möglich zu bearbeiten.

 

Rücksendekosten:

Als kleines Unternehmen ist es uns leider nicht möglich die Rücksendekosten zu erstatten.

Wir empfehlen die Bezahlung mit Paypal und die Möglichkeit Retourenkosten von Paypal erstatten zu lassen. Für weitere Infos klicke bitte hier.

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Umtausch:

Du möchtest Artikel umtauschen? Kein Problem!
Sende wie oben beschrieben den bzw. die Artikel zurück und bestelle die neuen Artikel einfach neu in unserem Online-Store. Ein Umtausch via Retourenformular ist nicht möglich.

Gemeinsam fürs Klima Klicken

Bevor ein Produkt zu dir nach Hause kommt hat es bereits einen weiten Weg hinter sich. Materialbeschaffung, Produktion, Energieverbrauch, Transport und Versand: Das sind alles Faktoren die den CO2-Fußabdruck eines Produktes definieren.

Gemeinsam mit unserem Partner Yook geben wir dir die Möglichkeit den CO2-Fußabdruck deiner Bestellung zu reduzieren und aktiv den Klimaschutz voranzubringen. Mit nur einem Klick im Warenkorb unterstützt du die Aufforstung von Waldgebieten in Borneo. Unser Projektpartner Fairventures sorgt dafür, dass ehemalige Regenwaldflächen wieder bepflanzt werden und bindet dabei die einheimische Bevölkerung aktiv mit ein.

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Gemeinsam packen wir den Klimaschutz an!

Was wir bisher erreicht haben >